Durante aproximadamente 70 dias, quase todos os setores comercias ficaram paralisados com o fechamento, quase que total, por conta das medidas de segurança impostas para a contenção da epidemia do Coronavírus. Algumas empresas tiveram mais dificuldades que outras e cada uma tentou se adaptar aos novos tempos. Muitas tiveram que se reinventar. Nesta e nas próximas edições estarei conversando com empresários e representantes de diversos segmentos de comércio e serviço da cidade, afim de saber como a pandemia afetou seus negócios e quais as soluções encontradas para enfrentar estes tempos de crise. Nesta semana, os entrevistados são Edilson Luiz Ricci, da JP Corretora de Seguros e Luciano Rosseto. da loja LaNoLu Moda Jovem e Esportes

JP CORRETORA DE SEGUROS LTDA.

Firme torcida para que as coisas possam retomar à normalidade

Quais ações foram executadas internamente e externamente na empresa para enfrentar a pandemia?

Como todo mundo, forçadamente tivemos que nos adaptar a esse novo momento. Internamente, promovemos ações para que trabalhássemos com o mínimo contato, mantendo uma única pessoa em cada sala, seguindo protocolos de segurança estabelecidos. Externamente, deixamos literalmente de visitar clientes, somente fazendo em casos de extrema necessidade, para segurança dos mesmos e a nossa própria, considerando, inclusive, que estes clientes também estavam contingenciando suas operações na esteira das orientações emanadas das autoridades públicas.

Qual o sentimento do empresário com relação ao cliente nesse começo com a reabertura do comércio?

Obviamente, tudo tem que ser feito (e é feito) dentro dos critérios rígidos estabelecidos pelas autoridades, porém o sentimento é de alívio, ao percebermos que estamos caminhando rumo a normalização gradativa das nossas atividades, bem como aquelas de nosso clientes e parceiros.

 O município está auxiliando direta ou indiretamente com essa abertura?

O papel do município é o de gerenciar da melhor maneira possível essa crise e nesse aspecto, imagino que está cumprindo seu papel, caminhando passo a passo, criteriosamente, rumo a normalização, que mais adiante resultará na abertura completa do comércio, indústria, enfim, permitindo aos agentes econômicos a retomada da normalidade de suas operações.

Sua empresa se beneficiou do home-office?

Minha empresa, em relação ao tipo de serviço prestado, penso que não foi tão castigada com o contingenciamento de operações, sendo que as operações em home-office, mesmo com distanciamento do posto de trabalho, permite ainda assim certa efetividade no desenvolvimento dos negócios. Assim, operando tanto in loco como em home-office, a efetividade dos negócios foi mantida.

Qual foi a melhor solução que sua empresa fez manter seus funcionários?

Como dividimos parte das operações em ambiente interno e parte em home-office, tomamos o cuidado de mantermos operações seguras dentro da empresa, uma vez que, de portas fechadas não recebíamos fluxo de clientes. Administradores e colaboradores cada qual no seu nicho de trabalho e mantendo condições de distanciamento e higienes dentro dos padrões estabelecidos e ditados pelas autoridades.

Como está a relação entre comprador e vendedor dos produtos na sua área comercial?

Não temos muito o que sentir neste particular, visto que não somos distribuidores de produtos ou produtores de mercadorias. Nossa atividade se resume a intermediação de negócios e a nossa ligação com nossos parceiros manteve-se inalterada, apenas diferindo-se do momento pré-pandemia, pela inexistência de visitas comerciais, considerando que tudo resumiu-se as operações hom-office.

Quais suas perspectivas durante os próximos meses finais de ano?

Não diria perspectiva, mas uma firme torcida para que as coisas possam retomar a normalidade e que todos os setores da economia retomem seus caminhos.

LANOLU MODA JOVEM E ESPORTES

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Quais ações foram executadas internamente e externamente na empresa para enfrentar a pandemia?

A loja LaNoLu trabalhou internamente esses 70 dias pelo WhatsApp e Facebook apresentando aos seus clientes os produtos através de fotos e após a escolha dos mesmos eram entregues nas residências das pessoas onde podia ser feito o pagamento no mesmo local. Essa foi a maneira de manter as vendas nesses dias tão difíceis. 

 Quais são os desafios de fazer um lançamento nessa época?

Mesmo com as portas fechadas a loja teve um ótimo resultado nas vendas de lançamentos decorrente ao Dia das Mães e ao clima naquele mês que favoreceu a venda dos produtos de Outono e Inverno. A loja já tinha se preparado para esta estação comprando antecipadamente de seus representantes. Por ocasião desses fatos a loja conseguiu um ótimo resultado de vendas que ocasionou, inclusive, falta de alguns produtos nos nossos estoques. 

 Como está sentindo o empresário com relação a seu cliente nesse começo com a reabertura do comércio?

Com a abertura das lojas no dia 1º de junho tomamos todas as providências ao combate a essa pandemia através de álcool em gel, limpeza do interna e externa da loja e o uso obrigatório de máscaras para as vendedoras, clientes. Foi uma semana de expectativas, pois as pessoas estavam ansiosas para sair, comprar e também ocasionou no mês do Dia dos Namorados. Foram os primeiros 15 dias de ansiedade e esperamos que aos poucos as coisas se normalizam no decorrer do ano.

O município está auxiliando direta ou indiretamente com essa abertura?

No meu ponto de vista a Prefeitura foi muito flexível com os comerciantes liberando a abertura das lojas sem restrições de horário, visto que em outras cidades existem restrições a isso, já nós estamos trabalhando nos mesmos períodos como era antes da pandemia.

Qual foi a solução encontrada para se manter os funcionários?

O que ajudou a manutenção foi o programa do governo que está pagando parte dos salários dos funcionários, isso foi fundamental para manter o quadro de vendedores, pois caso não acontecesse infelizmente teríamos que reduzir o número de funcionários.  Graças ao governo federal que tomou para si essa responsabilidade já há 3 meses, com a certeza não haverá demissões.

Quais suas perspectivas para os próximos seis meses finais de ano?

Nesses seis meses finais a minha expectativa de melhora, pois o governo liberando todos os setores as coisas começam a tomar um novo rumo. As pessoas voltaram a se encontrar, fazer reuniões em casa, e até mesmo quem sabe se abraçarem como era anteriormente, isso tudo com expectativa positiva e autorizadas pelos órgãos responsáveis.

 As pessoas tendo toda a essa liberdade terão um novo ânimo de compra, presenteando as pessoas e para si também, isso tudo voltando a normalidade com certeza será um ano de muitas surpresas positivas nas vendas. Eu estou muito otimista.